Kjøpsvilkår – Hjertekraftig Coaching

Sist oppdatert: mai 2026

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp av produkter og tjenester fra Hjertekraftig Coaching, organisasjonsnummer 833251422, heretter kalt «selger». Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter du at du har lest og godtatt disse vilkårene.

1. Produkter og tjenester

Hjertekraftig Coaching tilbyr følgende produkttyper:

– Digitale kurs: Forhåndsinnspilte kurs tilgjengelig via vår medlemsplattform.

– Coachingpakker: Individuelle coachingsamtaler (1:1) levert ved digitalt innhold og live videomøter.

– Programmer og pakker: Strukturerte programmer som kan inneholde en kombinasjon av kursinnhold, øvelser og oppfølging.

2. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer eventuell merverdiavgift der dette er påkrevet. Betaling skjer via sikker betalingsløsning gjennom Stripe, Klarna og/eller Vipps Bedrift.

Vi tilbyr betalingsplan på utvalgte produkter via Klarna. Ved valg av betalingsplan inngår du en separat avtale med Klarna, og deres egne vilkår gjelder for nedbetalingen. Hjertekraftig Coaching er ikke part i denne avtalen, men er ansvarlig for leveransen av produktet/tjenesten.

Tilgang til digitalt innhold gis normalt innen 24 timer etter bekreftet betaling.

3. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra kjøpsdato i henhold til angrerettloven.

For digitale kurs og programmer: Dersom du har fått tilgang til og begynt å bruke det digitale innholdet innen angrefristen, samtykker du til at angreretten bortfaller. Dette bekreftes ved kjøp.

For coachingpakker: Angreretten gjelder inntil første coachingsamtale er gjennomført. Dersom du ønsker å benytte angreretten, kontakter du oss på e-post før første samtale.

For å benytte angreretten, send en tydelig melding til: kontakt@hjertekraftig.no innen 14 dager fra kjøpsdato.

4. Avbestilling og refusjon

Digitale kurs og programmer er ikke refunderbare etter at innholdet er tilgjengeliggjort og tatt i bruk, med mindre annet er avtalt skriftlig.

Coachingpakker: Det er ikke nødvendig å avbestille en avtalt samtale. Dersom du ikke møter opp til avtalt tid uten å ha endret tidspunktet på forhånd, anses samtalen som gjennomført og utgår på kjøperens eget ansvar.

Endring av møtetidspunkt må gjøres senest 24 timer før avtalt samtale. Forespørsler om endring mottatt senere enn dette kan ikke garanteres imøtekommet, og samtalen kan anses som gjennomført.

Refusjon behandles innen 14 dager og returneres til opprinnelig betalingsmetode.

5. Levering og tilgang

Digitalt innhold leveres via vår medlemsplattform (Simplero). Du mottar innloggingsinformasjon på oppgitt e-postadresse etter gjennomført betaling.

Coachingsamtaler avtales direkte mellom kjøper og coach etter kjøp. Samtaler gjennomføres digitalt via videosamtale.

Vi forbeholder oss retten til å justere innhold i digitale produkter uten varsel, så lenge innholdets verdi og formål opprettholdes.

6. Personvern

Hjertekraftig Coaching behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Ved kjøp samtykker du til at vi lagrer nødvendige opplysninger for å gjennomføre og administrere kjøpet.

Vi deler ikke dine opplysninger med tredjeparter utover det som er nødvendig for betalingsgjennomføring (Stripe/Klarna) og plattformdrift (Simplero).

7. Ansvarsbegrensning

Hjertekraftig Coaching tilbyr coaching og kursinnhold til informasjons- og utviklingsformål. Coaching er ikke terapi, psykologisk behandling eller medisinsk rådgivning. Ved behov for slik hjelp henvises du til kvalifisert helsepersonell.

Vi kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tap som følge av bruk av våre tjenester utover det betalte kjøpsbeløpet.

8. Tvister

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for de ordinære domstoler med Lister tingrett som verneting, eller til Forbrukertilsynet for vurdering.

9. Kontakt

Hjertekraftig Coaching

E-post: kontakt@hjertekraftig.no